IT support engineer / Remote IT beheerder | Goes

Job content

Functie omschrijving

Als Skilled Support Engineer ben jij het kloppend hart van de organisatie. Je komt te werken voor een betrouwbare en moderne Zeeuwse IT-dienstverlener die ICT omgevingen beheert en support voor diverse MKB klanten. De dienstverlening staat of valt met een goede support afdeling, waar een belangrijke rol voor jou is weggelegd.

Hoe ziet dat er verder uit?

• Als Support Medewerker kun je zo’n 80% van de inkomende calls zelf oplossen. Het betreft een zeer afwisselende en dynamische functie, de support tickets die binnenkomen variëren van het resetten van wachtwoorden en gebruikers toevoegen tot complete serveromgevingen die plat liggen of complexe onderzoeken naar wifi verbindingen.
• Je bent in staat om skilled support / remote beheer uit te voeren van diverse IT infrastructuren van klanten. De omgevingen die je gaat beheren zijn hybride of MS Azure cloud omgevingen, met gemiddeld 50 gebruikers.
• Je neemt de tickets zelf aan en lost ze waar mogelijk zoveel mogelijk zelf op. Dat vind je een fijne manier van werken en zo kun je veel klanten en eindgebruikers zelfstandig helpen.
• Je draagt je steentje bij aan het automatiseren van beheertaken.
• Vind jij het leuk om af en toe op locatie bij klanten te helpen met on site beheer of grote onderhoudsklussen/projecten? Dat kan hier! Je wordt in dit geval betrokken bij deze werkzaamheden en zal af en toe met een buitendienst engineer mee op pad kunnen.
  

Bedrijfsprofiel

Het bedrijf waar je voor komt te werken is een Zeeuwse ICT-dienstverlener die zijn sporen inmiddels heeft verdiend en werkt met moderne technieken, waarin de "cloud" al jaren een bekend begrip is. Een bedrijf dat gericht is op kwaliteit en dat dagelijks met veel passie en plezier doet.

Wat is verder nog leuk om te vertellen?

• De focus qua klanten ligt op bedrijven tot maximaal 150 werkplekken. Daarin staat de gehele ICT-omgeving centraal, maar het deels beheren en optimaliseren is daarin ook zeker mogelijk.
• In totaal werken er zo’n 7 gepassioneerde IT’ers.
  

Salarisindicatie

• Een goed salaris van maximaal € 3.200, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond
• Trainingen en (interne) cursussen, zodat je geheel up-to-date blijft van de modernste technieken
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Een pensioenregeling
• De vrijheid om jezelf (verder) te ontwikkelen
  

Functie eisen

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 diploma richting ICT
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een vergelijkbare rol bij een IT-dienstverlener of een in-house functie
• Je bent klantgericht en je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent in staat structurele problemen bij klanten te ontdekken en op te lossen (automatiseren)
• Je vindt het leuk om allerlei support aan te bieden, van eerstelijns tot tweede- en derdelijns vraagstukken
• Je hebt kennis van de volgende kennisgebieden; Office365, Azure, (virtuele) netwerken, Microsoft SQL, Power BI en Endpoint security
  

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Kijk voor meer interessante vacatures op en

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55ict