Software Support Specialist

Job content

Role And Responsibilities(English will follow)Dans le cadre de ses fonctions, on s’attendra à ce que le Responsable techniqueeffectue ce qui suit :

• Repérer, analyser et corriger les problèmes techniques habituels à complexes en appliquant diverses normes ou méthodes et techniques d’ingénierie modifiées.
• Formuler des commentaires sur l’élaboration de nouvelles solutions, de nouvelles normes ou de nouveaux processus là où ils s’appliquent.
• Vérifier et corriger les documents nouveaux et mis à jour.
• Superviser, former le personnel technique et lui fournir des conseils.
• Élaborer un plan d’activité et coordonner le projet avec l’aide d’ingénieurs expérimentés.

Les responsabilités comprendront mais ne seront pas limitées à :

• Utiliser des concepts professionnels et appliquer les politiques et les procédures de l’entreprise pour résoudre une variété de situations ou de problèmes plus complexes.
• Reconnaître les améliorations bénéfiques créatives pour les clients en matière de processus et de produits et apporter les modifications nécessaires après avoir obtenu l’accord de son supérieur immédiat.
• Élaborer des unités plus complexes à l’aide d’algorithmes et de techniques plus complexes.
• Participer aux examens des codes, déterminer les risques et renvoyer les problèmes aux échelons supérieurs, au besoin.
• Documenter son propre travail, y compris les rapports d’essai et les spécifications fonctionnelles pour les systèmes de complexité faible à moyenne.
• Fournir des renseignements utiles en temps opportun au chef de projet afin de contribuer à la planification détaillée du projet à l’aide des méthodes et des outils de gestion de projets.

Qualifications

• Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine en lien avec le poste.
• De 2 à 5 ans d’expérience pertinente au minimum.
• Maîtrise de l’anglais.
• Technical Track****

In this role, the Technical Professional will be expected to:

• Identify, analyze and correct non-routine to complex technical issues by using a variety of standards and/or modified engineering methods and techniques.
• Provide input in developing new solutions, processes or standards within area of responsibility.
• Verify and correct new/updated documentation.
• Supervise, train and provide technical advice to technical staff.
• Develop activity plan and coordinate project with the assistance of more experienced engineers.

Responsibilities will include, but are not limited to:

• Use professional concepts and apply company policies and procedures to resolve a variety of more complex situations or problems.
• Identify creative customer beneficial improvements to processes and products, and make the necessary changes once agreed with the immediate superior.
• Develop more complex units with more complex algorithms and techniques.
• Participate in code reviews, identify risks, and escalate issues when necessary.
• Document own work, including test reports and functional specifications for small or medium complexity systems.
• Provide timely and useful information to the project leader to assist with detailed project planning using project management methods and tools.

Qualifications:

• Bachelor degree in engineering or a related field.
• Minimum of 2 to 5 years of relevant experience.
• Fluency in English

Position TypeRegularCAE thanks all applicants for their interest. However, only those whose background and experience match the requirements of the role will be contacted.Equal Employment OpportunityAt CAE, everyone is welcome to contribute to our success. With no exception.As captured in our overarching value "One CAE", we’re proud to work as one passionate, boundaryless and inclusive team.At CAE, all employees are welcome regardless of race, nationality, colour, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, disability or age.The masculine form may be used in this job description solely for ease of reading, but refers to men, women and the gender diverse.82329