Support Engineer | Diemen

Job content

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een interne support rol met veel verantwoordelijkheid? Voor een vooraanstaande leverancier van bouwmaterialen zijn wij op zoek naar een support engineer. Je komt te werken op de skilled servicedesk waar jij je bezig gaat houden met 1e t/m 3e lijns incidenten.

Wat ga je precies doen?

• Je neemt incidenten aan en registreert deze op correcte wijze. Bovendien zorg je voor een goede opvolging en houd je deadlines in de gaten;
• Je hebt bij drukte contact met externe leveranciers om incidenten te escaleren;
• Je bewaakt diverse ICT-beheerprocessen. Denk aan wijzigingsbeheer, security, helpdesk en configuratiebeheer;
• Je doet proactief voorstellen om verbeteringen door te voeren;
• Je test nieuwe functionaliteiten en stelt handleidingen op;
• Je geeft als je dat leuk vindt trainingen aan gebruikers;
• Je bezoekt zo nu en dan vestingen door Nederland.
  

Bedrijfsprofiel

Je komt te werken bij een vooraanstaande leverancier van bouwmaterialen voor de Nederlandse markt. Het bedrijft telt ongeveer 1800 medewerkers en meer dan 100 vestigingen. De ICT afdeling bestaat uit 30 medewerkers, waarvan 6 support engineers. Jouw standplaats is omgeving Diemen. Je komt in een divers team terecht met een informele werksfeer.

Salarisindicatie

Je kunt het volgende verwachten!

• Een mooi salaris van max. €3.000 (uiteraard afhankelijk van je kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Afwisselende baan met verantwoordelijkheid;
• Meegroeien met het bedrijf;
• Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van cursussen en opleidingen;
• Leuke activiteiten.
  

Functie eisen

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature en herken jij jezelf in het gevraagde profiel? Reageer dan direct!

• Je hebt een afgerond MBO diploma;
• Je hebt ervaring met Windows, Office 365, SharePoint en VoIP;
• Je hebt kennis van hard- en software;
• Je bent communicatief en weet goed te prioriteren;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
  

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Wij bezorgen jou de leukste IT-baan!

Kijk voor meer informatie en vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55ict